Política de Devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS - BESTCELL

1. ARREPENTIMIENTO DE COMPRA - 10 DÍAS

Según Ley de Defensa al Consumidor 24.240 Art. 34, tenés 10

días corridos desde que recibís el producto para devolverlo

sin motivo. Solo tenés que avisarnos por WhatsApp al 3537-446580.

Condiciones para devolver:

✅ El equipo debe estar como lo recibiste: sin uso, sin rayas,

sin golpes, con todos los films y precintos intactos.

✅ Caja original completa: cargador, cable, manuales, pin.

✅ Presentar factura + certificado de garantía BESTCELL.

❌ No se aceptan equipos activados, con cuenta Google/Apple ID,con apps instaladas o reseteados de fábrica.

Costo de envío: El primer envío de devolución lo pagás vos.

Si el equipo está perfecto como lo mandamos, BESTCELL te devuelve el 100% de lo que pagaste en 72hs hábiles por el mismo medio que pagaste. Si pagaste con Payway en cuotas, te devolvemos el total y vos seguís pagando las cuotas.

2. PRODUCTO CON FALLA - 6 MESES DE GARANTÍA

Si el equipo falla dentro de los 6 meses, aplica la Garantía

BESTCELL. No es devolución, es reparación o cambio.

En este caso el envío de ida y vuelta lo paga BESTCELL.

3. PRODUCTO EQUIVOCADO O DAÑADO POR EL TRANSPORTESi te llegó otro modelo o la caja llegó rota:

Avisanos en las primeras 24hs con fotos/video. BESTCELL se hace cargo del 100%: retiramos el equipo y te mandamos un nuevo. Costo $0 para vos.

4. NO TIENEN DEVOLUCIÓN/CAMBIO:

❌ Equipos con daño físico: golpes, pantalla rota, mojados.

❌ Equipos con stickers de seguridad "VOID" rotos.

❌ Baterías que se agotan por uso normal.

❌ Equipos comprados en oferta/promo de liquidación.

¿CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN?

1. Escribinos al 3537-446580 con: N° de pedido + motivo + fotos del equipo y caja.

2. Te pasamos la dirección para que lo envíes por Andreani/Correo Argentino.

3. Cuando lo recibimos y chequeamos que está OK, te transferimos en 72hs hábiles.

BESTCELL BELL VILLE - Córdoba 564, Córdoba

WhatsApp: 3537-446580 | L a V de 9 a 18hs